FAQ常見問題

  1. 我要如何查詢配送進度?

    您於登入會員後,至『訂單/配送進度查詢』查詢配送狀況,訂單狀態:配送中-表示已通知廠商出貨;已配送-表示廠商已送交貨運寄送。

  2.  我可以指定送貨地點嗎?

    您可以在填寫訂單資料時的收件人欄位,輸入您指定的送貨地址,唯目前部份離島地區無法配送,敬請見諒。

  3. 請問配合的宅配公司是哪一家?

    主要為『台灣宅配通』,部份商品及配送區域之因素略有不同。

  4.  多久可以收到商品呢?除特殊原因外(預購、特別訂製商品除外)

    一般在訂單確認後兩天內(不含例假日)將貨品運送到指定地點

  5.  訂單已超過配送時間為何還沒收到商品?

    請您至「畫面右下角:客服中心」與我們聯絡,我們將儘速為您查詢商品流向。